1、如何注册？ 　　
　　点击“新用户注册”，进入注册页面。注册前仔细阅读用户协议。如果你同意用户协议，则按底下的“同意用户协议”按钮进入下一步，如果你不同意，请按下“不同意用户协议”按钮返回首页。在用户注册页中请输入您的用户名和密码，填入相关个人信息，然后就可以按“注册”按钮完成注册程序。以后只需在登录窗口输入用户名和密码，就可以享受我们提供的个性化服务。

2、如果忘记密码怎么办？
　　如果您忘记了密码，点击“忘记密码”，系统将询问你的电子邮件地址来确认你的身份。如果你答对了，我们就会把密码会直接寄到你现在填写的电子邮件地址中。

3、如何搜索房源？　
　　在买新房、买二手房、租房等栏目中都有搜索房源的功能，并且有名称查询、区域查询等多种查询模式供选择。填好查询条件，点击“搜索”就可以得到您的理想房屋。

4、打开网页问题
　　我们的服务器连接在ChinaNet上，如果您是从中国教育科研网(CERNET)网段上网的话，由于网络结构的原因有时会发生这种情况。或您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。

5、为什么有时IE会不正常？
　　IE由于和系统连接的比较紧密，当您有时在系统上安装某些动态监测系统的软件后，会对系统产生一些影响，您只要将IE重新安装一下就可解决问题。

6、看网页遇到乱码怎么办？
　　家家网的网页中使用了语言标识，在浏览时如出现乱码，可用如下办法解决：
　　对于IE4.X，则在菜单“查看(View)”中的“字体(Fonts)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
　　对于IE5.X，则在菜单“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“简体中文(Simplified Chinese)GB2312”。
　　对于Netscape4.0X，则选取菜单中“查看(View)”中的“Encoding”，然后选取“Simplified Chinese GB2312”。
　　对于Netscape4.5X，则选取菜单“View”中的“Character Set”，然后选“Simplified Chinese GB2312”。

　 7、联系我们 如您在家家网中时遇到问题或有什么好建议，可发信到webmaster@jiajia.net